นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับสมาชิก

บริษัท ทีเอ็นแอลเอ็กซ์ จำกัดและบริษัทในเครือฯ (ซึ่งต่อไปจะเรียกว่า "บริษัทฯ") ซึ่งเก็บรวบรวม ใช้และประมวลข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้บริโภค และ/หรือ ลูกค้า และ/หรือ คู่ค้าของบริษัทฯ และ/หรือ จากบุคคลที่ติดต่อกับบริษัทฯ (ซึ่งต่อไปจะเรียกรวมกันว่า "สมาชิก") ภายใต้แบรนด์ TAKEO KIKUCHI บริษัทฯ ได้จัดให้มีระบบบัตรสมาชิก เพื่อวัตถุประสงค์หลายประการ เช่น ใช้เป็นส่วนลดในการซื้อสินค้าภายใต้แบรนด์ของบริษัทฯ นำเสนอข้อมูลข่าวสาร กิจกรรม การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การส่งเสริมการขาย การพัฒนาสินค้าและบริการเพื่อสร้างความพึงพอใจแก่สมาชิก ทั้งนี้ คำว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” ให้หมายถึงข้อมูลส่วนบุคคลดังปรากฏในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”) ได้แก่ ชื่อ อีเมล ที่อยู่ วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลอื่นใดที่สามารถระบุตัวตนของสมาชิก คำว่า "ใช้" หรือ "เก็บรวบรวม" มีความหมายเดียวกับที่บัญญัติไว้ใน “PDPA” ได้แก่ การรวบรวม การบันทึก การเก็บ การเปิดเผย เป็นต้น บริษัทฯ ตระหนักดีว่าการจัดการและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสมเป็นความรับผิดชอบที่สำคัญและจำเป็นต่อการรักษาความไว้วางใจของสมาชิกที่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บริษัทฯ เพื่อตอบสนองความรับผิดชอบนี้ บริษัทฯ จะปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับทั้งหมดเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ("กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล") และเพื่อจัดการและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสม จึงขอแจ้งให้ทราบถึงการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รายละเอียดปรากฏตามคำชี้แจงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับสมาชิก ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ดังนี้

• ข้อมูลส่วนตัว ได้แก่ คำนำหน้าชื่อ ชื่อเต็ม นามสกุล อายุ
• ข้อมูลเพื่อการติดต่อ ได้แก่ ที่อยู่ทางไปรษณีย์, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, LINE ID, UID, บัญชีผู้ใช้ Facebook หรือข้อมูลเพื่อการติดต่ออื่น ๆ ที่ท่านได้มอบให้แก่บริษัทฯ
• ข้อมูลการเป็นสมาชิก ได้แก่ รายละเอียดข้อมูลบัญชีสมาชิก หมายเลขบัตรสมาชิก คะแนนสะสม ยอดซื้อสินค้า
• ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อสินค้า และบริการ เช่น ประเภทสินค้า ความถี่ คำติชม เป็นต้น
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการ รหัสส่วนลด คะแนนสะสม โปรโมชั่น IP Address MAC Address หรือ Cookie ID เป็นต้น

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดต่าง ๆ โดยมีวัตถุประสงค์ ดังนี้

• เพื่อนำเสนอ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ ผลิตภัณฑ์เปิดตัวใหม่ หรือผลิตภัณฑ์ที่สมาชิกอาจให้ความสนใจ
• เพื่อแจ้งข้อมูลข่าวสารทางการตลาด โปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง ระบบสมาชิก หรือโปรโมชั่นที่สมาชิกให้ความสนใจ
• เพื่อเป็นช่องทาง และติดต่อสื่อสารกับสมาชิก เกี่ยวกับสถานะสมาชิก สิทธิประโยชน์อื่น ๆ ของสมาชิกที่ควรทราบ
• เพื่อสอบถามความพึงพอใจ ขอคำแนะนำ คำติชมเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือการบริการของบริษัทฯ ตลอดจนการเชิญเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษ ผ่านช่องทางที่บริษัทฯ กำหนด
• เพื่อประสานงานและสอบถามความสมัครใจในการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ หรือเยี่ยมเยียนสมาชิก
• เพื่อนำข้อมูลของสมาชิกไปใช้ทำการศึกษาวิจัย เพื่อพัฒนาคุณภาพผลิตภัณฑ์ และบริการ ให้เกิดประโยชน์แก่สมาชิก
• เพื่อเปิดเผยให้แก่บุคคลภายนอกหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็น เพื่อให้บรรลุผลตามเป้าหมายของการทำงาน เช่น บริษัทขนส่งสินค้าที่ต้องติดต่อกับสมาชิกเพื่อจัดส่งสินค้า บริษัทในเครือ หรือบริษัทคู่ค้า ตลอดจนหน่วยงานของบริษัทฯ เป็นต้น
• เพื่อขอความยินยอมเมื่อมีการเปลี่ยนวัตถุประสงค์ใหม่ของการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
• พื่อใช้ในการพิสูจน์ตัวตนของสมาชิกในการร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายต่าง ๆ ของบริษัทฯ
• เพื่อเป็นช่องทางในการสื่อสารกับสมาชิก ผ่านทางประกาศ โทรศัพท์ อีเมล ข้อความสั้น (SMS) แอพพลิเคชั่น หรือช่องทางอื่นใดเกี่ยวกับตราสินค้า ผลิตภัณฑ์ ข้อมูลทางการตลาด การส่งเสริมการขายและการจัดกิจกรรมต่าง ๆ ของบริษัทฯ กิจกรรมส่งเสริมการขายอื่น ๆ รวมถึงข้อเสนอร่วมกับบริษัทอื่นที่สมาชิกเข้าร่วม
• เพื่อเป็นเครื่องมือในการวิเคราะห์และตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ออกแบบและจัดสรรสิทธิประโยชน์ของสมาชิก วิเคราะห์ทางการตลาดและทางด้านอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจการของบริษัทฯ
• เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลและนำมาวิเคราะห์ผลทางสถิติ

บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเท่าที่จำเป็นและเหมาะสม ภายใต้วัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้นเท่านั้น กรณีบริษัทฯ ประสงค์ที่จะใช้ข้อมูลของสมาชิกนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น บริษัทฯ จะขอความยินยอมจากสมาชิกก่อนเสมอ

3. การเปิดเผยและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล และรายละเอียดส่วนตัวอื่นๆ

บริษัทฯ ขอให้คำรับรองแก่สมาชิกว่าบริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดส่วนตัวอื่นๆ ของสมาชิกไว้เป็นความลับ และจะเปิดเผย และ/หรือส่งข้อมูลของสมาชิกให้แต่เฉพาะบุคลากรและพนักงานของบริษัทฯ เพื่อใช้ในการให้บริการแก่สมาชิกเท่านั้น อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ อาจเปิดเผย และ/หรือส่งข้อมูลดังกล่าวให้บุคคลภายนอกได้เฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้

-กรณีที่บริษัทฯ มีสิทธิกระทำได้ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่สมาชิกได้ตกลงและยินยอมแล้ว -กรณีแบ่งปันข้อมูลให้กับผู้ให้บริการสนับสนุนต่าง ๆ แก่บริษัทฯ เช่น ผู้ประมวลผลบัตรเครดิต ผู้ให้บริการด้าน การชำระเงิน ผู้ให้บริการส่งไปรษณีย์ หรือผู้ให้เช่าพื้นที่เว็บไซต์ เป็นต้น -กรณีที่บริษัทฯ จำเป็นต้องกระทำการดังกล่าวเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ -กรณีที่บริษัทฯ จำเป็นต้องปกป้องและต่อสู้เพื่อสิทธิและทรัพย์สินของบริษัทฯ หรือความปลอดภัยของบริษัทฯ พนักงาน ตัวแทน ลูกค้าของบริษัทฯ และประการอื่นที่เกี่ยวข้อง -กรณีที่บริษัทฯ เห็นว่าจำเป็นต้องปรับปรุงการให้บริการในช่องทางสื่อสารต่าง ๆ ตามความเหมาะสม -กรณีแบ่งปันข้อมูลให้กับ บริษัทคู่สัญญา เช่น ขนส่ง ประกันภัย และ/หรือในเครือของบริษัทฯ ที่สมาชิกได้ให้ความยินยอมไว้

การเข้าใช้ช่องทางสื่อสารต่างๆ ของบริษัทฯ ย่อมถือได้ว่าผู้ใช้ได้ยินยอมและอนุญาตให้บริษัทฯ เปิดเผยและ/หรือส่งข้อมูลใดๆ ของผู้ใช้ได้ตามที่บริษัทฯ เห็นสมควร

4. การรับจดหมายข่าวเพื่อสนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขาย

บริษัทฯ อาจส่งประกาศ จดหมายข่าว ข้อมูลการส่งเสริมการขาย ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทฯ หรือสินค้า บริการและอื่น ๆ ให้แก่สมาชิกโดยผ่านทางอีเมล และ/หรือข้อความสั้นเป็นครั้งคราว โดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดส่วนตัวต่าง ๆ ที่สมาชิกให้ไว้แก่บริษัทฯ ได้ตามความเหมาะสมและตามที่บริษัทฯ เห็นสมควร อย่างไรก็ดี สมาชิกมีสิทธิที่จะเลือกรับข้อมูลข่าวสารดังกล่าวหรือไม่ก็ได้ ในกรณีที่สมาชิกไม่ประสงค์จะรับข้อมูลข่าวสาร ท่านสามารถดำเนินการได้ตามช่องทางดังนี้

- LINE Official Account EARN CARD

5. การตอบสนองต่อการยืนยันการแก้ไขและคำขออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อสมาชิกร้องขอการยืนยันการแก้ไข (การแก้ไขเพิ่มเติมหรือการลบ) การหยุดการใช้งานหรือการลบข้อมูลส่วนบุคคลของตน บริษัทฯ จะทำการตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของสมาชิกดังกล่าวให้สอดคล้องกับคำขอ เว้นแต่จะมีเหตุผลที่เหมาะสมในการปฏิเสธ ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่สามารถแก้ไขเปลี่ยนแปลงได้ เช่น เดือนเกิด เป็นต้น สมาชิกสามารถขอปรับปรุงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดส่วนตัวต่างๆได้ โดยปฏิบัติตามขั้นตอนและวิธีการที่บริษัทจะได้แนะนำให้ผู้ใช้ทราบตามอีเมลหรือช่องทางอื่น ๆ ที่บริษัทฯ จะได้ส่งให้แก่สมาชิกต่อไป อย่างไรก็ดี บริษัทฯ อาจขอทราบข้อมูลส่วนบุคคลจากสมาชิกเพื่อการตรวจสอบและยืนยันตัวตนก่อนการปรับปรุงหรือแก้ไขดังกล่าว สมาชิกอาจเพิกถอนความยินยอมในข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ตลอดเวลาตามที่ได้ระบุไว้ข้างต้น ในกรณีที่มีการเพิกถอน ความยินยอมท่านจะไม่ได้รับความสะดวกและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานบริการของบริษัทฯ

6. นโยบายเกี่ยวกับการใช้งาน Cookies

นโยบายการใช้คุกกี้นี้จะอธิบายถึงประเภท เหตุผล และลักษณะการใช้ คุกกี้บนเว็บไซต์นี้ รวมถึงวิธีการจัดการคุกกี้ ดังนี้ คุกกี้ (Cookies) คืออะไร ?
คุกกี้ คือ ข้อมูลคอมพิวเตอร์ขนาดเล็ก (text file) ที่จะถูกติดตั้ง หรือบันทึกลงบนคอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้จะจดจำข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ทั้งนี้ เราจะเรียกเทคโนโลยีอื่นที่ทำหน้าที่คล้ายคลึงกันว่าคุกกี้ด้วย เราใช้ คุกกี้อย่างไรบ้าง ?
เราจะใช้คุกกี้เมื่อท่านได้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา โดยการใช้งานคุกกี้ของเราแบ่งออกตามลักษณะของการใช้งานได้ ดังนี้ คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies) คุกกี้ประเภทนี้มีความจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้เว็บไซต์สามารถทำงานได้เป็นปกติ มีความปลอดภัย และทำให้ท่านสามารถเข้าใช้เว็บไซต์ได้ เช่น การ log in เข้าสู่เว็บไซต์ การยืนยันตัวตน ทั้งนี้ ท่านไม่สามารถปิดการใช้งานของคุกกี้ประเภทนี้ ผ่านระบบของเว็บไซต์ของเราได้

7. การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ มีมาตรการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล โดยการจำกัดสิทธิการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ให้สามารถเข้าถึงได้โดยเจ้าหน้าที่เฉพาะรายหรือบุคคลที่มีอำนาจหน้าที่หรือได้รับมอบหมาย ที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลไว้แล้วเท่านั้น ซึ่งบุคคลดังกล่าวจะต้องยึดมั่นและปฏิบัติตามมาตรการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯ อย่างเคร่งครัด ตลอดจนมีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลที่ตนเองรับรู้จากการปฏิบัติการตามอำนาจหน้าที่ โดยบริษัทฯ มีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล ทั้งภายในองค์กรหรือทางเทคนิคที่ได้มาตรฐานสากล และเป็นไปตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลประกาศกำหนด นอกจากนี้ เมื่อบริษัทฯ มีการส่ง โอน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม ไม่ว่าเพื่อการให้บริการตามพันธกิจ ตามสัญญา หรือข้อตกลงในรูปแบบอื่น บริษัทฯ จะกำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลและการรักษาความลับที่เหมาะสมและเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อยืนยันว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่ บริษัทฯ เก็บรวบรวมจะมีความมั่นคงปลอดภัยอยู่เสมอ

8. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้อาจได้รับการแก้ไขเป็นครั้งคราวตามความจำเป็นเพื่อสะท้อนการปรับปรุงการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯ อย่างต่อเนื่องและคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง และ/หรือแก้ไขเพิ่มเติมนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า อย่างไรก็ดี บริษัทฯ จะแจ้งให้สมาชิกทราบทางเว็บเพจ ทางอีเมล และ/หรือประกาศในเว็บไซต์ของบริษัทฯ และ/หรือช่องทางสื่อสารอื่น ๆ ทั้งนี้ หลังจากการปรับปรุงนโยบายดังกล่าวแล้ว ให้ถือว่าสมาชิกได้ตกลงยอมรับการแก้ไขปรับปรุงใด ๆ ที่ได้ทำขึ้นกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ทุกประการ และหากสมาชิกไม่ดำเนินการแจ้ง หรือติดต่อบริษัทฯ เป็นลายลักษณ์อักษร (รายละเอียดการติดต่อที่ให้ไว้ในข้อ 9 ด้านล่าง) บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ และถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ดังนั้นสมาชิกควรเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัทฯ เป็นครั้งคราวเพื่อให้แน่ใจถึงนโยบายล่าสุดอันเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

9. ข้อมูลสำหรับการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะหรือข้อกังวลเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของ บริษัทฯ หรือเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือท่านต้องการใช้สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อสอบถามได้ที่

1)เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relations Officer)
- สถานที่ติดต่อ : 129/1 ถนนช่องนนทรี แขวงช่องนนทรี เขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร
- เบอร์โทรศัพท์ : 02-293-9000 ต่อ 165
- อีเมล : earncardmember@thanulux.com


2)เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO)
- สถานที่ติดต่อ : 129/1 ถนนช่องนนทรี แขวงช่องนนทรี เขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร
- เบอร์โทรศัพท์ : 02-295 0911-19 ต่อ 180
- อีเมล : dpo@thanulux.com

3)ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller)
- ชื่อ : บริษัท ทีเอ็นแอลเอ็กซ์ จำกัด
- สถานที่ติดต่อ : 129/1 ถนนช่องนนทรี แขวงช่องนนทรี เขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร
- เบอร์โทรศัพท์ : 02-295 0911-19